AI Fabric

 

 

 

 

Il Customer Care automatizzato:
scopri come l’AI può Rivoluzionare il Tuo Processo di Assistenza e Generare Valore Reale

 

Con le soluzioni di AI Fabric puoi rispondere in tempo reale ai Clienti, in caso di criticità e per attività di routine, in tempo reale.
Grazie all’Intelligenza Artificiale, infatti, puoi gestire efficacemente e rapidamente l’assistenza Clienti risolvendo il 99,5% dei casi automaticamente.

 

 

La soluzione può essere implementata su vari canali, quali telefono, WhatsApp ed email per trasformare i diversi tipi di comunicazione in ticket strutturati.

L’approccio non è la vendita di un software generico, ma studiare e creare insieme una soluzione custom basata sulle reali esigenze e sistemi IT del Cliente per la gestione dei ticket ed il supporto clienti, anche connettendo diversi software pre-esistenti.

 

Raggiungiamo insieme tantissimi vantaggi:

  • Miglior customer experience (anche h24)
  • Anche il personale meno esperto può fare assistenza
  • Miglior efficienza operativa nel customer care
  • Miglior comunicazione
  • Risparmio di tempo e riduzione dei tempi di risposta
  • Mappatura di dati strategici e gestione feedback
  • Maggiore brand awareness, soddisfazione e fedeltà del Cliente
  • Prioritizzazione delle attività

 

Il tutto con azioni concrete che trasformano le informazioni (provenienti da wiki, email, ticket, database, gestionali, …) in azioni concrete e misurabili nel minor tempo possibile.

Perché AI Fabric? Abbiamo 30 anni di esperienza nei settori System Integration e TLC e garantiamo un approccio custom mirato all’eccellenza. AI Fabric ha sede a Trieste e utilizza le infrastrutture hardware personalizzate di NT (Gruppo MEET IT).

 

Contattaci se hai bisogno di maggiori info: